Hinweis auf Verarbeitung Ihrer im Rahmen des Abonnement verarbeiteten Daten bei hund.io: Indem sie auf 'Abonnieren' klicken, willigen sie zugleich gem. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein, dass die durch sie eingegeben E-Mail-Adresse in die USA zu dem Anbieter hund.io übermittelt und dort verarbeitet wird. Die USA wurden vom europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichenden Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das Risiko, dass ihre Daten durch US-Behörden, zu Kontroll- und Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können.
Die dogado GmbH stellt diesen Service über den US-Anbieter hund.io zur Verfügung. Es gelten daher neben den Datenschutzhinweisen und den AGB der dogado GmbH auch die Terms of Service und Privacy Policy des Anbieters hund.io.
Wir konnten das Problem auf eine Kettenreaktion zurückführen, die durch das Update einer kritischen Softwarekomponente auf einigen Cluster-Nodes im betroffenen Cluster ausgelöst wurde.
Durch einen Fehler hierbei wurden die betroffenen Nodes vom Clusterverbund separiert, woraufhin auf diesen Nodes das automatische Fencing ausgelöst wurde und es zu einem harten Reset dieser Server kam. Dadurch waren die darauf befindlichen Cloud Server nicht erreichbar bzw. mussten (im Falle von “Highline”) auf anderen Nodes neu gestartet werden, was zu einer Downtime von einigen Minuten führte.
Dieser Fencing-Mechanismus einzelner Cluster-Nodes ist normalerweise erwünscht und sinnvoll, damit der Cluster-State intern immer “klar” ist und kein sogenanntes Split-Brain-Szenario, also eine Cluster-Separierung durch Abkopplung einzelner Nodes, aus dem Cluster entsteht. In diesem Fall war es jedoch natürlich nicht erwünscht, zumal es auf mehreren Nodes in kurzem Abstand nacheinander auftrat.
Wir haben bereits Ad-hoc-Maßnahmen ergriffen, die einen solchen Vorfall zukünftig verhindern und werden den Vorfall nochmals intern im Detail besprechen und ggf. weitere Maßnahmen implementieren.
Danke für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Alle Services laufen seit einer Weile wieder. Wir untersuchen nun die Ursache am Cluster und werden hier dazu zeitnah eine Post-mortem-Analyse veröffentlichen.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung!
Sollten Sie noch Probleme bemerken, wenden Sie sich bitte via Ticket an uns.
Alle Nodes sind wieder online und alle VMs gestartet. Wir prüfen nun aller Services und starten ggf. einzelne Dienste, die noch nicht wieder online sind.
Weitere Informationen erhalten Sie später hier.
Einer unser Cluster hat sich soeben neu gestartet, wir untersuchen die Ursache und bringen VMs schnellstmöglich wieder online.
Updates erhalten Sie hier zeitnah!